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Informations sur le traitement des données personnelles

Bienvenue sur notre site iseo.com

ISEO SERRATURE S.P.A. (ci-après dénommée "ISEO"), C.F. et P. IVA 08499190018, dont le siège social est situé à Pisogne (BS), Via S. Girolamo n. 13, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de vos données personnelles en relation avec votre navigation sur iseo.com et l'utilisation des services offerts à travers celui-ci.

Notre devoir et votre vie privée.

Pour des informations détaillées sur la façon dont ISEO traite vos données personnelles, veuillez lire les informations suivantes conformément à l'Art. 13 du Règlement UE 2016/679, qui s'appliquent à vous si vous visitez notre site web, si vous demandez des informations sur nos produits, si vous avez besoin d'entrer en contact avec nous, si vous êtes abonné à notre newsletter ou si vous êtes intéressé par les opportunités d'emploi chez ISEO.

Quand et comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Vos données peuvent être collectées soit par le biais de votre communication spécifique en remplissant des formulaires de demande d'information ou en vous abonnant à nos bulletins d'information, y compris par courrier électronique, ou si vous êtes intéressé par une offre d'emploi, soit automatiquement lors de l'utilisation du site web.

Quels types de données collectons-nous ?

  • Identifier les données

Votre nom complet, votre adresse, votre ville, votre pays/province d'origine, votre qualification professionnelle, votre entreprise

  • Informations sur les contacts

Votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone portable.

  • Autres données

Votre curriculum vitae et son contenu, le type de projet sur lequel vous travaillez, nos produits qui vous intéressent.

Données sur l'utilisation du site iseo.com

Votre parcours de navigation sur le site web, vos consultations de produits et services, les temps de chargement et de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de la navigation, votre comportement, votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, votre système d'exploitation, etc.

Pourquoi recueillons-nous vos données ?

Nous ne pouvons traiter vos données que s'il existe une base juridique nous permettant de le faire. C'est pourquoi nous traitons vos données

  • Utilisation du site et gestion des services

Les données sont traitées pour permettre l'exécution des services offerts sur le site web. Dans ce cas, la base juridique est l'intérêt légitime ex art. 6 Lett. f) Règlement UE 2016/679.

  • Soutien à la clientèle et demandes de renseignements

Pour assurer le service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous permettre de télécharger de la documentation et vous inviter à des salons et à des événements. Dans ce cas, la base juridique est le contrat et votre consentement conformément à l'article 6 a), du règlement (UE) 2016/679.

  • Marketing

Les données sont traitées pour l'envoi de matériel publicitaire et de bulletins d'information par e-mail, pour la réalisation d'activités d'information commerciale, par téléphone, SMS, e-mail, ainsi que par des moyens traditionnels sur les initiatives promotionnelles et commerciales d'ISEO, pour les opérations de prix, pour la réalisation d'études de marché et d'enquêtes pour détecter la satisfaction des clients. Dans ce cas, la base juridique est le contrat et votre consentement ex art. a) Règlement UE 2016/679.

  • Offres d'emploi

Les données sont traitées pour la sélection de nouveaux membres du personnel, afin que l'ISEO puisse entrer en contact avec des candidats intéressés par les possibilités d'emploi offertes par ISEO. Dans ce cas, la base juridique est le contrat et votre consentement ex art. 6 a) EU Regulation 2016/679.

Comment traitons-nous vos données ?

Vos données sont traitées principalement par voie électronique et, dans certains cas, également sur papier. Vos données ne feront pas l'objet de décisions automatisées.

Vos choix et vos droits :

  • Vous pouvez décider de ne pas nous fournir vos données

Dans ce cas, vous pouvez continuer à naviguer sur notre site, mais nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services que nous proposons, notamment les bulletins d'information, l'assistance technique, les demandes d'information, les devis et l'envoi de matériel.

  • Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez bloquer les cookies en paramétrant votre navigateur de manière à empêcher leur stockage. Vous pouvez également supprimer les cookies directement à partir des paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez continuer à naviguer sur notre site, mais certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez en savoir plus à l'adresse suivante: cookie policy .

  • Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données à des fins de marketing

Nous vous informerons de notre intention d'utiliser vos données à des fins de marketing et (le cas échéant) de l'implication de tiers. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des messages promotionnels en cliquant sur le lien approprié dans toute communication de notre part ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@iseo.com

Quels sont vos droits ?

  • Vous avez le droit d'accéder aux informations vous concernant

Il s'agit notamment du droit de nous demander des informations supplémentaires concernant

  • les catégories de données que nous traitons ;
  • les finalités du traitement ;
  • les catégories de destinataires éventuels auxquels les données peuvent être communiquées ;
  • la durée de conservation des données ou, à défaut, les critères de détermination de cette durée ;
  • d'autres droits concernant l'utilisation de vos données.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, à moins que les droits et libertés d'autrui ne soient affectés ou que des obligations légales ne nous empêchent de le faire. Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande pour de telles raisons.

  • Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou périmées ou de faire effacer vos données personnelles (droit à l'oubli).

Vous pouvez, à tout moment, nous demander de rectifier ou d'effacer vos données personnelles en notre possession, si la conservation de vos données personnelles n'est plus nécessaire aux fins du traitement.

  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins

Vous pouvez toujours vous adresser à l'autorité de contrôle pour déposer une plainte. Auparavant, contactez-nous à l'adresse privacy@iseo.com : nous nous ferons un plaisir de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer concernant le traitement de vos données personnelles.

  • Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données par des décisions automatisées, y compris le profilage

Même si nous ne les réalisons pas, nous vous rappelons que vous avez toujours le droit de vous opposer à ces activités.

  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données

Si vous décidez d'exercer les droits susmentionnés, vous pouvez demander la restriction ou le blocage des données à caractère personnel vous concernant qui sont en notre possession.

  • Vous avez le droit de transférer vos données à un autre opérateur (portabilité des données)

Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format interopérable au cas où vous souhaiteriez les transférer à un autre opérateur, si cela est techniquement possible.

  • Nous garantissons vos droits même si vos données personnelles sont traitées par des tiers pour le compte d'ISEO

Nous obligeons également les tiers qui peuvent traiter vos données en notre nom à s'assurer que les demandes relatives à l'exercice de vos droits leur seront transmises dans les plus brefs délais.

Vous pouvez toujours exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@iseo.com.

Quel niveau de sécurité adoptons-nous pour traiter vos données ?

Nous garantissons que vos données sont traitées avec la plus grande sécurité : nous avons en effet adopté des mesures physiques, informatiques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données. Iseo évalue et améliore en permanence ses systèmes de sécurité afin de toujours vous garantir le plus haut niveau de protection de vos données.

Si vous pensez avoir été victime d'une violation de vos données, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : privacy@iseo.com

Où sont stockées vos données ?

Vos données seront toujours stockées au sein de l'Union européenne. S'il s'avère nécessaire de transférer vos données vers un pays situé en dehors de l'Union, à condition que ce pays de destination ou de transit des données assure un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel, nous vous en informerons. Même dans ce cas, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour assurer une protection maximale.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être communiquées à d'autres sociétés contrôlées par et/ou liées à ISEO en Italie, ou dans l'Union européenne selon le pays que vous avez choisi lors de votre premier accès. Cela se fera sur la base d'accords spécifiques existant entre les sociétés du Groupe Iseo.

Pour mener à bien nos activités, nous devons faire appel à des tiers, désignés comme responsables externes du traitement des données par un accord en vertu de l'article 28 du règlement 2016/679 :

Ces tiers sont indispensables à l'exécution de certains services, à la communication avec les clients, à la gestion des courriers électroniques, etc. Nous ne partageons vos données avec eux que lorsque cela est nécessaire pour assurer une fonctionnalité maximale de nos services et pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont prises pour protéger vos données personnelles.

Au sein du Groupe Iseo, tout le personnel susceptible d'avoir accès à vos données sera autorisé et formé au préalable.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles conformément aux obligations légales. Pour les demandes de renseignements, nous n'utiliserons vos données que pour répondre à l'objectif du service que vous avez demandé. Pour les activités promotionnelles qui vous sont destinées, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Les données utilisées à des fins de recrutement et de sélection seront conservées pendant un an au maximum.

Contact

Les demandes visées dans le présent avis peuvent être soumises par écrit à notre bureau ou par courrier électronique à l'adresse privacy@iseo.com.

Le délégué à la protection des données (DPD) est la personne chargée de fournir un retour d'information à la personne concernée et peut être contacté à l'adresse suivante : dpo@iseo.com.

Nous vous rappelons que vous avez, en tout état de cause, le droit d'introduire une réclamation directement auprès de l'autorité de contrôle, identifiée comme l'autorité de protection des données.

Nous vous remercions de lire cette politique que nous avons voulu simple, claire et transparente. Cette politique est susceptible d'évoluer dans le futur : nous vous invitons à consulter périodiquement cette section pour vous tenir au courant de la manière dont nous traitons vos données.

Date d'émission : 4 mars 2024