Aus Sicherheitsgründen kann das Gerätepasswort nicht zurückgesetzt werden. Der Administrator kann nur das Schloss vom Konto löschen (in der App unter: Erweiterte Funktionen, Schlösser, Schloss löschen) und es dann mit der Master-Karte wieder hinzuzufügen (in der App unter: Erweiterte Funktionen, Schlösser, Schloss hinzufügen).

Das Gerätepasswort wird im Schloss gespeichert, dem sichersten Ort. Es ist ganz klar einem Schloss zugeordnet und kann sich je nach Einstellung des Administrators von Schloss zu Schloss unterscheiden. Es unterscheidet sich auch von Konto zu Konto, wenn verschiedene Administratoren dasselbe Schloss verwalten (Gast-Konten). Daher muss man sich an dem Schloss anmelden, dessen Passwort man ändern will, auf die Einstellungen des Administrator-Kontos zugreifen und das Gerätepasswort ändern.

Selbst wenn jemand Zugriff auf Ihr Argo-Konto hat, kann er keine Vorgänge beim Schloss ausführen, da dafür das Gerätepasswort erforderlich ist. Dieses Passwort wird am sichersten Ort gespeichert: im Schloss. Das Konto dient lediglich als Tunnel.

Ja, jeder kann ein Argo-Konto anlegen. Dafür ist lediglich eine gültige E-Mailadresse und ein frei wählbares Passwort nötig. Beispiel: Ein vom Inhaber eingeladener Administrator muss über ein Argo-Konto verfügen, selbst wenn er kein eigenes System besitzt. Ansonsten ist er nicht in der Lage, das Schloss zu verwalten, für das er eine Einladung erhalten hat.

Nein, alle mit Bluetooth 4.0 kompatiblen Smartphones sind auch mit Bluetooth 5.0 kompatibel.

• Wenn die Batterie leer ist, ersetzen Sie diese.
• Prüfen Sie das Verbindungskabel zwischen der äußeren und der inneren Blende.
• Tauschen Sie den elektronischen Türbeschlag, wenn eine Störung der Platine vorliegt.

• Wenn die Batterie schwach ist, ersetzen Sie diese.
• Prüfen Sie, ob Aries korrekt installiert ist.
• Tauschen Sie den elektronischen Türbeschlag, wenn eine Störung der Platine oder der Mechanik vorliegt.

• Prüfen Sie, ob der Dauerauf-Modus aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn über die Software.
• Prüfen Sie, ob Aries korrekt installiert ist.
• Tauschen Sie den elektronischen Türbeschlag, wenn eine Störung der Platine oder der Mechanik vorliegt.

• Wenn die Batterie leer oder falsch angeschlossen ist, ersetzen Sie diese oder prüfen Sie den Kontakt.
• Tauschen Sie den elektronischen Zylinder, wenn eine Störung der Platine vorliegt.

• Wenn die Batterie schwach ist, ersetzen Sie diese.
• Tauschen Sie den elektronischen Zylinder, wenn eine Störung der Platine oder der Mechanik vorliegt.

• Prüfen Sie, dass die Tür korrekt geschlossen und der Türflügel richtig ausgerichtet ist.
• Prüfen Sie mit dem Schlüssel, ob die Riegel korrekt in die Aussparungen des Schließblechs greifen und dort genügend Spiel haben.
• Prüfen Sie die korrekte Funktionsweise des Schlosses bei geöffneter Tür mit dem mechanischen Schlüssel und elektronisch durch den Türstatuskontakt.
• Prüfen Sie, dass das Gestänge nicht blockiert ist und ein Spiel von mindestens 1 Millimeter hat. Testen Sie das Schloss ohne Gestänge.

Prüfen Sie unter Erweiterte Funktionen, ob die Version des X1R Smart dem Schlosscode auf dem Aufkleber am Schlosskasten entspricht.

• Deaktivieren Sie den Dauerauf-Modus oder den zeitgesteuerten Dauerauf-Modus.
• Entsperren oder trennen Sie die Taste für die Öffnung aus der Ferne.
• Geben Sie die Falle frei.

Deaktivieren Sie die Funktion Standard-Nutzer sperren in der Argo-App.

• Prüfen Sie, ob das Kabel des Bluetooth-Moduls auf beiden Seiten richtig verbunden und unbeschädigt ist.
• Tauschen Sie das Bluetooth-Modul aus.

• Wenn die Schlüssel-LED nicht grün blinkt, nachdem der Schlüsselknopf für 3 Sekunden gedrückt wurde, muss die Batterie getauscht werden.
• Sollte etwas den Schlüsselkanal versperren, dieses Objekt entfernen.
• Wenn mit dem Schlüssel auch an anderen Zylindern dasselbe Problem auftritt, Schlüssel reparieren/ersetzen. Falls nicht, Zylinder reparieren/ersetzen.
• Wenn mit anderen Schlüsseln dasselbe Problem an diesem Zylinder auftritt, Zylinder reparieren/ersetzen. Wenn nicht, Schlüssel reparieren/ersetzen.

• Wenn der Schlüssel 7 Mal blinkt (schnell), Schlüssel aktualisieren.
• Wenn der Schlüssel 3 Mal blinkt (schnell), Schlüssel in den Händen aufwärmen.
• Wenn der Schlüssel 3 Mal blinkt (langsam), Schlüssel synchronisieren.
• Wenn der Schlüssel 1 Mal blinkt, Batterie wechseln.
• Wenn der Schlüssel den Zylinder nicht öffnen kann, obwohl er synchronisiert wurde, an lokalen VT-Administrator oder ISEO/Locken wenden.

• Wenn der Batteriestatus mittel (grün oder rot) oder geringer ist (rot), Schlüsselbatterie wechseln oder mit einem anderen Schlüssel probieren.
• Wenn der Zugriff auf die Schlüsselhistorie in LSA nicht möglich ist oder kein Ereignis angezeigt wird, Schlüssel reparieren/ersetzen.
• Wenn keine Möglichkeit besteht, die Tür von der anderen Seite zu öffnen, Schloss reinigen/schmieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, Schloss demontieren oder Zylinder aufbohren.
• Wenn der Zylinder bei geöffneter Tür entsperrt, Schloss und Tür prüfen. Wenn nicht, Schloss reinigen/schmieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, Zylinder aus dem Schloss entfernen.
• Wenn der Zylinder entsperrt, wenn er nicht im Schloss ist, Interaktion zwischen Schloss und Zylinder prüfen und alles entfernen, was den Mechanismus stören könnte. Wenn der Zylinder außerhalb des Schlosses nicht entsperrt, Zylinder reparieren/ersetzen.