Per motivi di sicurezza non è possibile recuperare la Lock Account Password. L’unica soluzione per l'amministratore è eliminare la serratura dall'account (vedere Impostazioni avanzate, Locks, Eliminazione di una serratura) e quindi aggiungerla nuovamente utilizzando la Master Card proprietaria (vedere Impostazioni avanzate, Locks, Aggiunta di una serratura).

La Lock Account Password è memorizzata nel posto più sicuro, all'interno della serratura. È strettamente correlata a ciascuna serratura e può essere diversa da una serratura a un’altra, a seconda della scelta dell'amministratore. È diversa anche da account ad account quando diversi amministratori remoti gestiscono lo stesso blocco (Account Guest). Ecco perché per modificarla è necessario eseguire il login alla serratura specifica, inserire le impostazioni dell'account dell’amministratore e modificare la Lock Account Password.

Anche se qualcuno riesce ad accedere a un account Argo, l'hacker non può eseguire alcuna operazione sula serratura poiché è richiesta la password della serratura dell’account. E questa password è memorizzata nel posto più sicuro: all'interno della serratura. L'account viene utilizzato solo come tunnel.

Sì, chiunque può aprire un account Argo, è sufficiente un indirizzo e-mail valido e una password a scelta. Per esempio: un amministratore invitato dal proprietario, dovrà necessariamente registrare un account Argo, anche se non proprietario di alcun impianto, per poter poi gestire la serratura alla quale è stato invitato.

No, tutti i telefoni compatibili Bluetooth 4 sono automaticamente compatibili con il Bluetooth 5.0.

• Se la batteria è scarica, sostituirla.
• Controllare se il cavo di collegamento tra la placca esterna e quella interna è scollegato.
• Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento della scheda elettronica.

• Se la batteria è molto scarica, sostituirla.
• Controllare che non vi sia un problema nell'installazione.
• Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento meccanico o della scheda elettronica.

• Controllare se la funzione Passage Mode è attiva e disattivarla via software.
• Controllare che non vi sia un problema nell'installazione.
• Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento meccanico o della scheda elettronica.

• Se la batteria è non collegata o esaurita, verifica il collegamento della batteria o sostituiscila.
• Sostituisci il cilindro elettronico se c'è un malfunzionamento della scheda elettronica.

• Se la batteria scarica, sostituiscila.
• Sostituisci il cilindro elettronico se c'è un malfunzionamenteo meccanico o della scheda elettronica.

• Verifica che la porta si chiuda correttamente e sia allineata.
• Verifica con la chiave che i catenacci entrino correttamente nella bocchetta e che ci sia gioco e spazio sufficiente.
• Verifica che la serratura a porta aperta funzioni correttamente con la chiave meccanica ed elettronicamente utilizzando un sensore contatto porta.
• Verifica che le aste dei deviatori non siano bloccate e che abbiano almeno 1mm di gioco. Prova la serratura scollegando le aste.

Verifica che la versione X1R Smart nel menu Avanzate corrisponda al codice serratura riportato sull’etichetta della cassa.

• Disabilita la Modalità Ufficio o la Modalità Ufficio Programmata.
• Rilascia o scollega il pulsante apertura remoto.
• Sblocca lo scrocco.

Disattivare la funzione Blocco Utenti Standard con app Argo.

• Verifica che il cavo del modulo Bluetooth sia integro e collegato su entrambi i lati.
• Sostituisci il modulo Bluetooth.

• Se il LED della chiave non lampeggia verde dopo aver tenuto premuto il pulsante della chiave per 3 secondi, sostituire la batteria.
• Se c'è qualcosa che ostruisce la fessura della chiave, rimuovere l'oggetto che blocca la fessura.
• Se la chiave presenta lo stesso problema su altri cilindri, riparare/sostituire la chiave. In caso contrario, riparare/sostituire il cilindro.
• Se un'altra chiave presenta lo stesso problema sul cilindro, riparare/sostituire il cilindro. In caso contrario, riparare/sostituire la chiave.

• Se la chiave lampeggia 7 volte (velocemente), aggiornare la chiave.
• Se la chiave lampeggia 3 volte (velocemente), riscaldare la chiave tenendola in mano.
• Se la chiave lampeggia 3 volte (lentamente), sincronizzare la chiave.
• Se la chiave lampeggia solo 1 volta, sostituire la batteria.
• Se la chiave non riesce ad aprire la porta, anche se è stata sincronizzata, contattare il VT Local Admin o ISEO/Locken.

• Se il livello della batteria è medio (verde e rosso) o inferiore a medio (rosso), sostituire la batteria della chiave o provare con un'altra chiave.
• Se l'accesso alla cronologia della chiave in LSA è negato o non viene rilevato alcun evento, riparare/sostituire la chiave.
• Se non c'è altro modo di aprire dall'altro lato, pulire/lubrificare la serratura. Se il problema persiste, smontare la serratura o forare il cilindro.
• Se il cilindro si sblocca all'apertura della porta, controllare la serratura e la porta. In caso contrario, pulire/lubrificare la serratura. Se il problema persiste, rimuovere il cilindro dalla serratura.
• Se il cilindro si sblocca quando è fuori dalla serratura, controllare l'interazione cilindro-serratura e rimuovere qualsiasi elemento che possa bloccare il meccanismo. Se il cilindro non si sblocca quando è fuori dalla serratura, riparare/sostituire il cilindro.