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F.A.Q.
Argo App

Per motivi di sicurezza non è possibile recuperare la Lock Account Password. L’unica soluzione per l'amministratore è eliminare la serratura dall'account (vedere Impostazioni avanzate, Locks, Eliminazione di una serratura) e quindi aggiungerla nuovamente utilizzando la Master Card proprietaria (vedere Impostazioni avanzate, Locks, Aggiunta di una serratura).

La Lock Account Password è memorizzata nel posto più sicuro, all'interno della serratura. È strettamente correlata a ciascuna serratura e può essere diversa da una serratura a un’altra, a seconda della scelta dell'amministratore. È diversa anche da account ad account quando diversi amministratori remoti gestiscono lo stesso blocco (Account Guest). Ecco perché per modificarla è necessario eseguire il login alla serratura specifica, inserire le impostazioni dell'account dell’amministratore e modificare la Lock Account Password.

Anche se qualcuno riesce ad accedere a un account Argo, l'hacker non può eseguire alcuna operazione sula serratura poiché è richiesta la password della serratura dell’account. E questa password è memorizzata nel posto più sicuro: all'interno della serratura. L'account viene utilizzato solo come tunnel.

Sì, chiunque può aprire un account Argo, è sufficiente un indirizzo e-mail valido e una password a scelta. Per esempio: un amministratore invitato dal proprietario, dovrà necessariamente registrare un account Argo, anche se non proprietario di alcun impianto, per poter poi gestire la serratura alla quale è stato invitato.

No, tutti i telefoni compatibili Bluetooth 4 sono automaticamente compatibili con il Bluetooth 5.0.

Placca maniglia elettronica Aries

  • Se la batteria è scarica, sostituirla.
  • Controllare se il cavo di collegamento tra la placca esterna e quella interna è scollegato.
  • Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento della scheda elettronica.

  • Se la batteria è molto scarica, sostituirla.
  • Controllare che non vi sia un problema nell'installazione.
  • Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento meccanico o della scheda elettronica.

  • Controllare se la funzione Passage Mode è attiva e disattivarla via software.
  • Controllare che non vi sia un problema nell'installazione.
  • Sostituire la placca maniglia elettronica in caso di malfunzionamento meccanico o della scheda elettronica.
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